如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。（） 正确。 错误。
在有架线的巷道从矿车内往外卸物料时，必须切断（）。 正确。 错误。
当人口增长律为n，劳动改善型技术进步的速率为g时，黄金律稳定状态有（）。 正确。 错误。
一机多票开票子系统V6.15中，利用“导入红字发票通知单”功能开具红字发票时，（）。 正确。 错误。
大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（） 正确。 错误。
大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行，如有异常及时通知相关维护部门。（）
