下列选项中属于三类有责投诉的有（） A、对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；。 B、作弄、欺瞒乘客的行为；。 C、车站公告栏的内容与实际运营不符；。 D、票务中心中心人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外。
作为营销渠道中的中间商，应该具备的能力有（）。 经营能力。 经营水平。 管理能力。 公关能力。 创新能力。
营销渠道战略按商品营销方式不同，可选择的战略有（）。 自销战略。 经销战略。 代销战略。 联销战略。 待销战略。
市场营销组合战略的类型有（）。 产品开道战略。 价格引路战略。 粱道开通战略。 促销开路战略。 营销预算战略。
价格要素子系统主要由（）组成。 价格政策。 价格水平。 支付期限。 调价幅度。 信用条件。
包装的基本功能是（）。
