（）是酒店接待人员必须具备的一项基本素质。
请简述在哪些情形下的投诉，投诉可以不予受理。
19世纪末、20世纪初，在直接译介西方思想上对中国社会影响最大的人物是（）。 ["胡适","鲁迅","陶行知","严复"]
关于石膏绷带的下列说法哪项错误。（） ["所用石膏是熟石膏","在硬化过程中不宜搬动","水温越低硬化越快","水中加盐可促进硬化","水中加糖可延缓硬化"]
套管相对电容量比值正常判断标准为（）。 ["初值差≤2%","初值差≤3%","初值差≤5%","初值差≤10%"]
简述兄弟姐妹之间的扶养条件。
