奴隶制五刑
公司设备部应每年对外包保养单位进行考核及评估，其结果记录在相关的（）内，并向总经理汇报。 ["A、《供应商跟踪评估表》","B、《设备保养维修计划》","C、《设备保养记录表》","D、《设备维修记录表》"]
企业可以选择的市场定位策略有（）。 ["A、优质定位策略","B、低价定位策略","C、特殊功能定位策略","D、特殊服务定位策略","E、重新定位策略"]
企业要建立服务品质体系，就是要（） ["树立以客户为中心的理念","建立完善的服务制度","创建高效的服务队伍","以上都包括"]
ZXSS10 MSG9000和ZXSS10 SS1软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（）。
体系的微观状态
