以下不属于无形资产基本特征的项目是（）。 ["A．无形资产没有实物形态","B．无形资产属于非货币性长期资产","C．无形资产在创造经济利益方面存在较大不确定性","D．无形资产具有不可辨认性"]
客户流失的原因、对策
无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认（）。 ["A．货币性资产","B．非货币性资产","C．货币性流动资产","D．货币性非流动资产"]
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
关于因特网中主机的IP地址，叙述不正确的是（）。 ["A、IP地址是网络中计算的身份标识","B、IP地址可以随便指定，只要和主机IP地址不同就行","C、IP地址是由32个二进制位组成","D、计算机的IP地址必须是全球唯一的"]
简述进出口贸易客户管理的基本流程
