配置管理与资产管理的不同点在于（） ["资产管理只涉及具有产权的项，而配置涉及基础架构的每件事","资产管理比配置管理的范围广，可包括非IT的项，如桌椅等","资产管理涉及配置项的财务方面，而配置管理只涉及基础架构的技术细节","配置管理比资产管理更深一步，因为它还管理资产间的关系"]
试述动机产生的条件？
消极病人的护理，下列不正确的是（） ["将病人安置在光线暗淡的病室内者","严重消极病人安置在重症室内","护理人员24小时重点监护","必要时可请家属陪护","不要将患者与他人彻底隔离"]
易熔线损坏后，可用相应粗细的导线代替。
大众车系点火开关有三个档位。
简述客户关系生命周期的管理。
