[问答题,简答题] 饭店客人投诉的原因有哪些？

现况研究常见的偏倚有哪些？如何防止？ 建立客史档案的意义是什么？ 处理客人投诉的程序和方法有哪些？ 循环水泵的（）应不小于换热器内部系统的压力降与系统管网的压力降。 ["A、压力","B、流速","C、流量","D、扬程"] 对大堂副理的素质要求有哪些？ 饭店客人投诉的原因有哪些？