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问题:

[多选] 回答客户问题的技巧有()。

A . 回答问题前,给自己一些思考时间
B . 在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复
C . 有些问题只需作局部答复
D . 对复杂问题往往采用安慰式来答复
E . 有些问题可以答非所问

移动到下一张工作表的组合键是()。 shift+Page Down。 ctrl+Page Down。 shift+End。 Alt+End。 案件管理系统中文书扫描件可以用以下哪种后缀名的文件?() *.doc。 *.jpg。 *.tif。 *.txt。 假设某银行以2年期美元存款作为1年期美元贷款的融资来源,贷款利率按照美国国库券利率每三个月重新定价一次,存款利率按照伦敦同业拆借市场利率每月重新定价一次,则该银行主要面临哪两种市场风险?() 基准风险。 收益率曲线风险。 期权性风险。 重新定价风险。 汇率风险。 中国古典园林体系的发展表现为极为缓慢的持续不断的演进过程,其原因是什么? 下列哪些属于“信用提示查询”模块“提示内容分组”的选项?() 设立登记。 变更登记。 吊销登记。 年检。 回答客户问题的技巧有()。
参考答案:

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