有关WTB正确的是（） 襟翼被WTB锁住，缝翼也不能工作。 内外襟翼脱开，WTB工作。 液压丧失，WTB工作。 APPU与FPPU信号不一致时，WTB不工作。
市场客体指市场主体间通过市场进行交易的对象，包括交易场所，（）、产品和劳务。 交易对象。 交易工具。 交易价格。 交易平台。
国家实施节约与（）并举、把节约放在首位的能源发展战略。 调整。 使用。 限制。 开发。
兖州煤业现有劳动定额、物料消耗定额、能耗定额、服务定额已与实际水平相脱离，急需修订和完善。以（）年的历史数据为基础。 2011—2015。 2012—2015。 2012—2016。 2013—2016。
以下为营业厅忙时疏忙手段的是（） 采用目测法观察进门区域的状况，判断流动人员是否充足，当门口进门客户超过引导员的3倍时，店长/值班长应及时调动后台人员，增配引导员。 在客流高峰期，每个客户分流所需时间应控制在1分钟之内完成，做到有效分流。 客户进门时，引导员应主动询问客户需求，是否带齐相关证件等，按客户业务办理需求进行有效分流有条件的厅，可将其中银卡以上VIP客户和重要集团客户，按客户需求指引到VIP客户专席/专柜。 客户等候时，引导员应主动关怀等候客户，提供送水、赠报、赠小礼品、主动告知等关怀服务。若有客户产生抱怨，应及时报告店长（值班长）出面协调。。 客户业务办理时（针对无叫号厅），引导员应重点引导客户有序排队，对于拒不排队的无理客户，可委婉拒绝为其优先办理。如客户长时间滞留营业厅柜台，影响后续业务正常进行的，应主动引导至后台处理解决。 当客户排队等候时间超过10分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的3倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。
SSR是（）的缩写。
