当前位置:中级邮电经济题库>通信服务营销题库

问题:

[多选] 服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。

A . 客户难以感知和判断服务质量和效果
B . 服务投诉和服务纠纷较难处理
C . 服务不能按预期盈利
D . 服务的广告、服务展示比较难做
E . 服务不能依法申请专利

男性,54岁,乙肝病史10年,1个月来乏力腹胀,双下肢水肿,1周来自觉低热、乏力、腹胀日益加重,腹痛。查体:移动性浊音(+)。腹水检查:李凡它试验(+),细胞数0.8×109/L,WBC0.6×109/L,中性90%。出现腹水的机制为()。 A.淋巴液增多。 肾脏损害。 门脉高压合并腹水感染。 营养不良。 组织液回流障碍。 下列哪种菌不属于志贺菌属包括的血清群(型)() 痢疾志贺菌。 福氏志贺菌。 鲍特志贺菌。 宋内志贺菌。 克雷伯菌。 不需要抗体参与的是() Ⅰ型超敏反应。 Ⅱ型超敏反应。 Ⅲ型超敏反应。 Ⅳ型超敏反应。 以上均不需要。 下列关于支气管分支描述中,错误的是() 成人气管在第5胸椎上缘平面分为左右两主支气管,入左右两肺。 肺叶支气管,右侧分为2支,左侧分为3支。 肺段支气管进入各个肺段。 左侧主支气管与气管纵轴延长线形成的角度较右侧主支气管与气管纵轴延长线形成的角度大。 左侧主支气管较右侧主支气管长而细。 后发性白内障影响视力时应()。 Nd:YAG激光将后囊膜切开。 糖皮质激素治疗。 氩激光治疗。 验光配镜。 取出人工晶状体。 服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服