客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。 CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程。 CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力。 CRM能够提高企业销售收入。 CRM能够改善企业服务、提高客户满意度。 CRM能够满足投资分析工作的需要。
物业可以获取的最大租金收入称为()。 有效毛收入。 潜在毛租金收入。 实际租金收入。 其他收入。
甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年ll月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制() 增量预算。 零基预算。 动态预算。 静态预算。
房屋租赁登记备案的一般程序不包括()。 申请。 审查。 核对。 颁证。
甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称"乙公司")，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是() 职能制组织结构。 事业部制组织结构。 战略业务单位组织结构。 矩阵制组织结构。
企业运营流程的可见性作为影响企业的运营方式和管理方式的重要因素之一，是指()
