[问答题,简答题] 文明优质服务十项要求是什么？

向非固定的到发线接车，在确认进路正确后，可以使用（）接车。 ["A、引导信号","B、引导手信号","C、调车信号","D、进站信号"] 什么叫油品的凝固点？ 文明用语标准中使用标准是什么？ 燃烧的三要素是什么？ 收费人员文明服务标准是什么？ 文明优质服务十项要求是什么？