企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。 A．移情性。 B．保证性。 C．适应性。 D．可靠性。
一般日常生活用品，适合于选择做（）广告。 A．人员。 B．专业杂志。 C．电视。 D．公共关系。
共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。 A．内在。 B．外部。 C．多种。 D．局部。
运输管理信息系统的监控中心系统拥有下属功能（）。 A．GIS和GPS功能。 B．费用结算功能。 C．货物损失监管与预报功能。 D．通信管理功能。
多式联运的关系方由（）组成。 A．总承运人与分承运人。 B．货物托运人。 C．通知人。 D．收货人。
集装箱运输中的主要枢纽站分别为（）。
