石油中的烃类化合物可分为（）、（）和（）三大类。
质量计划和质量系统的区别在于：（） 质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的。 质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的。 质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门。 质量计划不属于组织管理系统的一部分。
目标坚定不移是持续改进的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚定不移的组织”应该包含的成因是：（） 组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播。 一套战略、策略计划。 所有组织人员都认识到组织的目的、前景、目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用。 负责向高层管理汇报的质量保证和控制部门。
监控质量达标的直接责任由谁承担？（） A.委派到项目团队的项目工程师。 B.项目经理。 C.每位职能经理。 D.质量经理。
鱼骨图可以帮助（）。 A、了解过去的结果。 B、组织思维、激发思考。 C、确定过程是否失去控制。 D、对问题进行优先排序。
大多质量问题的起因是：（）。
