IVR中文名称是（） A．计算机电话集成。 B．交互式语音应答。 C．客户关系管理。 D．工作流引擎。
放气的主要来源（） A．熔于材料的氢、氧、氮、和碳的氧化物和材料本身引起的气体渗漏。 B．材料表面的污染和材料表面吸附的气体。 C．A+B。 D．以上都不正确。
以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（） A．每日成交率。 B．平均等待时长。 C．用户来电量。 D．来电时间分配。
电离真空计是（） A．绝对真空计。 B．相对真空计。 C．宽量程真空计。 D．辐射真空计。
电话营销产品不能实现的业务功能包括（） A．产品推荐。 B．客户信息数据库维护。 C．质检人员。 D．厂商活动信息发布。
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
