导游和领队从事业务活动，应当______。（） 佩戴导游证、领队证，遵守职业道德 。 尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰 。 向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 。 引导旅游者健康、文明旅游 。 劝阻旅游者违反社会公德的行为。
旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（） 由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款 。 由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款 。 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证 。 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款 。 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五千元以上二万元以下罚款。
旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（） 患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； 。 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； 。 从事违法或者违反社会公德的活动的； 。 从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； 。 法律规定的其他情形。。
突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当______。（） 立即采取必要的救助和处置措施 。 立即联系医疗机构采取救助和处置措施 。 及时履行报告义务 。 依法履行报告义务 。 对旅游者作出妥善安排。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得______。（） 擅自变更旅游行程 。 擅自中止服务活动 。 向旅游者索取小费 。 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物 。 诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目。
旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。（）
