[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。

“零应力综合放散法”对单元轨进行应力放散的原理是什么？。 周时 若变压器线圈匝间短路造成放电，轻瓦斯保护动作，收集到的为（）气体。 红色无味不可燃；。 黄色不易燃；。 灰色或黑色易燃；。 无色。。 在职业教育中推行“双证书”制度指（）。 学历证书和专业技能资格证书。 学历证书和职业资格证书。 专业技能资格证书和职业资格证书。 专业技能资格证书和学位证。 须臾 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。