作业指导书是质量管理的纲领性文件，是企业内部的质量法规，又是对外展示企业质量体系结构、运作状态和提供质量保证的证据。
质量手册是为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。
NETCOOL通过性能管理、（）管理和报表功能模块，实现对网络运行状况的整体评估，协助问题分析与排查。 ["流量","问题","拓扑","配置"]
全国网络管理平台，也就是网管平台的简称为（） ["ABIS","AME","NETCOOL","MyAME"]
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