（）最终取决于组织成员的个人努力，如何调动个体的积极性，一直是组织管理中最基本的问题，是（）。
强度等级为MU5.0的普通混凝土小型空心砌块，其单块抗压强度最小值为（） ≥2.8Mpa。 ≥3.0Mpa。 ≥4.0Mpa。 ≥4.5Mpa。
衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（） 客户满意度。 大客户率。 客户保留率。 客户忠诚度。
改进公共部门绩效评估的途径主要有（）。 引入公民参与机制。 高层的支持和承诺。 建立绩效信息系统。 实行电子政务。
发现皮带中间划开时，立即（） 拉拉线开关。 按下停止按钮。 复位。 先打电话。
学位证书、毕业证书、结业证书、肄业证书的保管有限期为一年，超过（）未领取者，视为自动放弃
