下面关于异地交易争议/异常数据产生的因素的描述，哪些话是正确的（）。 加油机异常/故障产生的异常数据。 在实际运行过程使用产生的“测试”数据。 操作使用方面产生的异常数据。 运行维护过程中产生的异常数据。 通信等运行环境异常/故障产生的异常数据。 日常数据平衡处理产生的异常数据。
传统文本对信息检索是非线性的、超越时空的。
客户为什么对卖方没有安全感（） 掩饰问题的真相。 不和客人沟通。 业务知识不熟练。 不专业。
施工安全技术保证由（）部门组成。 专项工程。 专项技术。 专项管理。 专项治理。 工程技术。
总中心仲裁要求，以下哪些情形由发卡省承担（）。 发卡省黑名单未能上送总中心。 总中心在发卡省挂失后12小时内收到黑名单。 由于发卡省在充值环节异常干扰下“充值翻倍”，导致卡钱包大于卡帐。 由于交易省加油机异常干扰下“过冲”，导致加油金额大于卡帐余额。 非法卡号。
命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。
