评价供应商整体服务水平的主要指标有（）。 采购流程、生产流程、会计流程、后勤支援系统等企业交易各流程的弹性与健全程度。 公司内部人员的责任心与服务水准。 处理订单的速度及正确性。 保修、培训、维护以及修理等。 售后服务及时。
意外伤害保险与人身伤害责任保险都属于在发生人身伤亡事故时，给付保险金或赔款的保险业务。下列叙述中，正确的是() 人身伤害责任保险的赔偿责任应由法律或被保险人与受害人之间商议决定。 意外伤害保险的保障对象既包括作为致受害的被保险人，也包括致害人(第三方)。 在人身伤害责任保险中，只要受害人死亡、残疾等，就构成保险责任。 意外伤害保险合同中，保险金可能超过保险金额。
具有商业实质且以公允价值计量的非货币性资产交换，在换出库存商品且其公允价值包含增值税的情况下，下列说法正确的是（）。 按库存商品不含税的公允价值确认主营业务收入。 按库存商品含税的公允价值确认主营业务收入。 按库存商品公允价值高于账面价值的差额确认营业外收入。 按库存商品的账面价值结转，不确认主营业务收入。
引致伤害的原因不是早已存在的，受害者在面临风险时来不及预防，这是指“意外”的()要素。 非本意的。 外来的。 突然的。 客观的。
供应商认证的标准中，作业成本主要包括（）。 仓储成本。 资金成本。 处置成本。 操作成本。 维修成本。
总成本最低才是选择供应商时考虑的主要因素，总成本包括（）。
