[填空题] 合金元素影响钢的（），杂质影响钢的（）。

（）是材料抵抗变形和断裂的能力。 用阻力系数法计算局部阻力时出口阻力系数为（）。 ["1","0.5","0.1","0"] 在接待顾客时，要把“（）”的基本要求贯穿到每一笔交易中去，使顾客高兴而来、满意而归。 电解食盐水，在阴、阳电极上产生的是（） ["A．金属钠、氯气","B．氢气、氯气","C．氢氧化钠、氯气","D．氢氧化钠、氧气"] 钻之韵珠宝现有终端VIP分为VIP和（）两种。 合金元素影响钢的（），杂质影响钢的（）。