[多选] 电子商务网站上客户关系管理的功能有：（）

A . 客户登录功能
B . 客户调查与留言功能
C . 客户呼叫与沟通功能
D . 宣传广告，业务处理与信息反馈功能
E . 客户信息和处理分析功能

水的三种形态是（）态，（）态和固态。电动机一般可分为哪几种？物流运输在物流过程中物化劳动与活劳动的投入，增加了物品的效用，具体表现为增加了物品的空间，时间效应以及（）品种效用。批量效用。信息效用。风险效用。信用效用。功是（）和（）的乘积。力的单位为（），距离的单位（）时，功的单位为（）。电子商务网站上客户关系管理的功能有：（）

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