质量体系是指为实施质量管理所需的组织机构、程序过程和（），在这三个组成部分中，任一组成部分的缺失或不完善都会影响质量管理活动的顺利实施和质量管理目标的实现。 ["人员","设备","资料","资源"]
结合实际，试述城市环境管理的基本原则。
在高炉热平衡计算中，热收入项包括（）。 ["风口前碳燃烧放热","鼓风带入物理热","CH4生成","氧化物还原"]
下列（）属于对称式传输。 ["ADSL","HDSL","VDSL","CDSL"]
关于强心苷给药方案，优先推荐（） ["先给全效量，再给维持量","先给维持量，再给全效量","每日给予小剂量维持","每日给予大剂量维持","每日给予全效量维持"]
什么是“三段式”污水处理工艺？
