组成建设工程施工合同的文件包括（）。 施工合同协议书。 中标通知书。 工程报价单或预算书。 工程量清单。 图纸。
下列属于《安全生产事故报告和调查处理条例》规定的特别重大生产安全事故的是（） 1亿元以上直接经济损失。 100人以上重伤。 造成30人以上死亡。 造成50人以上死亡。
提高受弯构件正截面受弯能力最有效的方法是（）。 提高混凝土强度等级。 增加保护层厚度。 增加截面高度。 增加截面宽度。
兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。
接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。
现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。
根据以上案例，回答以下各题。兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，参与质量管理。体现了质量管理的（）原则。 以客户为中心。 领导作用。 全面参与。 管理的过程方法。
公路运输的基本设施是什么？
从仲裁庭组成之日起算，人事争议处理的时限最长不得超过（）。
