采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。
关于集团客户的认定，下列说法正确的是（）。 ["集团客户的认定采取“自上而下”与“自下而上”相结合的方式进行","总行客户部门负责跨一级分行集团客户的认定","一级分行客户部门负责辖内跨二级分行集团客户的认定","集团客户认定包括初始认定和动态调整"]
某直线的方位角为123°20′，则它的正方位角为（）。
集团客户管理行主管客户部门按照（）原则确定。 ["以集团客户主业对应的客户部门作为主管客户部门","以客户在农业银行业务量最大的行业对应的客户部门作为主管客户部门","拟拓展客户按照营销计划的主要业务归属确定主管客户部门","以集团客户非主业对应的客户部门作为主管客户部门"]
理智技能的学习条件是促进先前习得的部分机能的恢复、呈现言语线索使部分机能的组合有顺序、（）、运用各种前后关系去促进迁移。
