一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。 A.车站签证，改乘其他列车。 B.客票、加快票有效，卧铺失效。 C.客票有效，附加票失效。 D.可到站办理退票手续。
电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。 A.攀登车顶。 B.带电。 C.高空。
对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。 A.旅行知识。 B.旅客须知。 C.旅行常识。 D.旅行事项。
对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）
空驶费按最短径路并全程通算。（）
发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。
