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中文导游员一般是为国内旅游者，回内地、回国探亲的香港、澳门、台湾同胞和外籍华人旅游者提供导游服务。 莫高窟在（）年被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。 气化炉所产粗煤气包括以下气体成分（） 甲烷。 一氧化碳。 二氧化碳。 氢气。 导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。 请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求。 EDI系统软件主要包括：（）