在GB/T19001：2000中，规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供？
代理人在代理活动中应注意下列问题（）。 ["应在代理权限范围内进行代理活动","应亲自进行代理活动","应认真履行职责","应严格按被代理人的指示活动","不得滥用代理权"]
什么是纠正措施？什么是预防措施？
共产党员有权对党的工作提出（） ["批评和指正","批评和建议","建议和倡议"]
体系文件通常可分为（）3个或4个层次 ["方针→程序→其他文件","手册→程序→其他文件","方针→手册→程序→表格"]
什么是特殊过程？对特殊过程如何控制？
