不能使客人“降温”的做法是（）。 跟客人积极解释。 离开片刻再进行处理。 要有足够的耐心。 “慎用”微笑。
建立良好人际交往的方式包括（） A、自我塑造。 B、遵守人交流的准则。 C、对他人要求百依百顺。 D、坚持自己的看法。
9月9日国务院批复同意设立（）。根据《批复》要求，该区将打造为两岸交流合作重要承载区、改革创新示范区、生态文明先行区和扩大对外开放重要门户、东南沿海现代产业重要基地。 福州新区。 广州新区。 杭州新区。 深圳新区。
韭菜直播的优缺点。
说服性沟通体现在（） A、建立信任。 B、掌握丰富可信的事实证据，拿出权威数字。 C、寻找沟通点，以大同求小同。 D、合理地从事实出发进行推导以得出结论。
客人到店的迎接接工作有（）。
