监理工作中一般需要制定哪些工作制度？
导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有（）。 改变句式。 改变口气。 改变引用语。 改变用词。
手拉倒链使用前应做（）等项目检查 外观检查，各部分有无变形和损坏。 上、下空载试验，检查链子是否缠扭，传动部分是否灵活。 手拉链条有无滑链和掉链现象。 超载实验。
导游讲解的基本原则包括（）。 计划性、针对性原则。 趣味性、科学性原则。 灵活性、创造性原则。 完整性、客观性原则。
产生测量误差的主要原因有（）等。 测量器具误差。 标准件误差。 测量方法误差。 被测件的安装误差及环境条件所引起的误差。
导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。
