以下哪些选项是决定个人需求的客观因素（）。 A、价格因素。 B、收入因素。 C、相关物品的价格。 D、个人嗜好。 E、消费者的未来预期。
团体旅客因病要求退票，错误的是（）。 A、不收取退票费。 B、客票作废。 C、在经停地退还未使用航段的票款。 D、在始发地退还全部票款。
在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括（）。 A、岗位职务描述的意义和目的。 B、调查的范围、对象。 C、工作方法。 D、基本工作流程。 E、主要工作任务。
培训质量的控制过程包括（）。 A、分解确定培训需求。 B、设计和策划培训。 C、组织和实施培训。 D、评价培训效果。 E、培训监视。
在《生产设备与设计一建造合同条件》形式下，一般都是由（）按照业主的要求设计和提供设备或其他工程。 发包方。 承包商。 设计单位。 监理单位。
工程项目合同中，业主签订的所有合同所确定的工作范围应涵盖项目的全部工作，完成了各个合同也就实现了项目投资控制的总目标，为防止缺陷和遗漏，下列工作不符合要求的是（）。
