个案工作
以下关于Internet的知识不正确的是（） ["起源于美国军方的网络","可以进行网上购物","可以共享资源","消除了安全隐患"]
初期故障期，开始故障率较高，而后又随着时间增长而减少。
影响消费者记忆与遗忘的客观因素包括（） ["消费者自身的生理特征","消费者学习的程度","消费者注意与兴趣的程度","消费者所受刺激的强弱程度E.信息的顺序位置"]
国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是（） ["1991年6月7日","1991年9月1日","1990年6月7日","1991年9月7日"]
试述个体主要致罪因素。
