如何提高员工强烈的服务意识（）。 A、对酒店的服务产品有全面的了解。 B、处处为客人着想。 C、服务质量的竞争和管理的竞争。 D、正确树立服务人员的服务观念。
计算题：高炉正常下料平均每小时8批，每批料出铁量20.8吨。因故减风操作，其中前2小时下料15批，后2小时下料15.5批，请计算影响产量多少？
旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。 发售一张补价票，随同原票使用有效。 收回原票，换发新票。 收回原票，换发代用票。 收回原票，换发区段票。
工字钢的变形形式主要是（），由其断面形状决定了，其抵抗变形的能力（）。
丢失客运杂费收据，按每组（）计算事故金额。 300元。 500元。 800元。 1000元。
ZXMP S360设备可以实现1+1热备份的单板有（）.
