1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。关于上述事故，你的感受是（）。 A、这是偶然事故。 B、做任何事情都需要精益求精。 C、职业道德不重要，关键是提高职业技能。 D、事故由粗心造成，但与职业道德素质高低无关。
使用语词或符号表示的概念进行判断和推理的过程叫做（）。 A、形象思维；。 B、运动思维；。 C、逻辑思维；。 D、动作思维。。
客户张三处于市区"交通枢纽区"，本月日均购烟人数多，但月购货量却很少。这说明此客户购货能力没有达到实际销售能力，有（）可能。 A、资金周转效率低。 B、临时需求发生。 C、代购卷烟。 D、外渠道进货。
古罗马军事思想的基本思想是（）。 A、战争有正义与非正义之分。 B、进攻为主，防御为辅。 C、以攻为守。 D、以物质、精神、纪律建立一支忠于统帅的军队。
下列关于处理异议的态度，说法不正确的是（）。 A、卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们。 B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同。 C、面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹。 D、卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去。
以感知过的事物的形象为内容的记忆，叫做（）。
