酒店正确地执行“DND”服务流程的重要意义是什么()? 及时发现客房内的异常情况,保护客人的安全;。 对发生的异常情况,能及时采取措施,避免酒店的责任事故。 发现逃帐情况,能及时处理,避免酒店的收益损失。 所有选项皆是。
飞滑石入煎剂的用法是()。 冲服。 包煎。 另煎。 先煎。 久煎。
下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服务项目是哪一项()? A.整理房间。 B.负责维修。 C.洗衣服务。 D.所有选项皆是。
不能用法定计量单位表示的是()。 A、摩尔质量。 B、物质的量。 C、分子量。 D、功率。
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()? “您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”。 “您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”。 “您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”。 “您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”。
下列各项,不属滑石主治病证的是()。