对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。 ["对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈","未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理","选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”","即使开户行操作员未打印“退款通知书”，报关系统也允许操作员进行手工反馈"]
实施防错法的一般步骤是什么?
对于报关及时通业务的风险防范与内部控制，下列说法正确的是（）。 ["投产新核心系统的分行，原《“报关即时通”网上银行收（付）款凭证》停止使用，并按财会部门对重要空白凭证管理及销毁相关要求妥善处理","加强《“报关即时通”结算通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认","取单行及开户行柜员应跟进海关特殊退款业务账务处理情况，查看是否存在未及时手工反馈的业务，并督促同城交换部门及时将《退款通知书》回执联交回","取单行及开户行应加强《退款通知书》的打印管理，对于多次打印的情况应获得主管人员的批准并签字确认"]
对于报关及时通业务取单行核单入库环节中，下列说法正确的是（）。 ["对于开户行为他行的业务，银行端操作员须首先打印《“报关即时通”结算通知书》后，方可点击“核对相符”","对于中行开户账户，操作员核单确认后，直接进行入账处理","如对海关确认付款的税、费单据核对有误，应将单据退回海关，要求海关重新打印与电子数据相符的纸面单据后，完成税费款项的最终入库","核单功能下，按照BANCS系统业务管理要求，根据海关、国库账户开户行的不同（中行、他行）分别采用不同的处理流程"]
全面生产维护八大支柱是什么?
《伤逝》的女主人公是()。
