关于客户发展方案的说法，以下哪些是正确的？（） A、确定方案的实施对象时，应参考一定的标准，有所选择。 B、目标客户的经营分析包括经营环境分析、销售情况分析和现有服务分析。 C、制定发展措施时应结合客户的优势、不足和潜力，以提高客户的盈利水平为目的。 D、发展方案确定后应保持稳定，实施时不能变更。
美国有关专家认为“今后美国受到的威胁，不是大军压境，而是通过鼠标器、监视器和键盘来实施的。”
“化悲痛为力量”是以下哪种心理防御机制的表现（） A．升华作用；。 B．退化作用；。 C．合理化作用；。 D．投射作用。
外币结汇业务是否支持在BNMS中维护优惠费率和限额（）。 不支持。 支持。 支持优惠费率维护。 支持限额控制维护。
零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（） A、确定实施对象。 B、目标客户经营分析。 C、制定发展方案。 D、实施发展方案。
零售客户经营发展方案中的经营内容分析主要包括（）。
