问题:
A . 以顾客为关注焦点B . 员工作用C . 全员参与D . 过程方法E . 与需方互利的关系
● 参考解析
质量管理八项原则的具体内容如下:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。因此,正确选项是ACD。
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