小明等6名同学为完成一项社会实践任务，分工收集相关的资料，学校为这6名同学提供了联网的计算机。工作中为方便共享资料，小明他们应该选择下列哪种工作方案（） A、用电子邮件每天互相发送收集到的文件资料。 B、各自把存放收集文件的文件夹设置为共享，在采取相应的安全措施后，允许互相访问共享文件夹。 C、各自准备一个U盘，以便拷贝这些文件。 D、每天把全部文件打印6份，每人一份。
（）操作必须有审批手续。 A、会计核算软件升级。 B、防止计算机病毒。 C、计算机硬件设备清洁。 D、交办。
服务监测的需要注意（） A、围绕服务目标。 B、处理好服务目标与监测指标的关系。 C、相关职能部门的支持。 D、抽样的科学性。
英文缩写blog的中文含意是（） A、博客，网络日志。 B、个人数字助理。 C、视频高密光盘。 D、运动图像专家组。 。
如何进行投诉案例分析（） A、选择所要分析的案例。 B、还原事情过程。 C、分析案例。 D、提出解决对策。
对本地计算机上存放的文件进行分类整理，可以通过（）。
