《多种声音一个世界》 正确。 错误。
坚韧是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。 正确。 错误。
施工测量既是保证市政工程施工质量的重要环节，又是提高市政工程安全性和耐久性的基本保证。 正确。 错误。
颈部正中刮痧时，如遇身体瘦弱者不能直接在棘突表面的皮肤上刮拭。 正确。 错误。
某百货公司下设一鞋帽部，2016年销售收入为200万元，变动成本率为60％，固定成本为30万元，其中折旧10万元。若该鞋帽部为利润中心，其固定成本中只有折旧为不可控的，试评价该部门经理业绩，评价该部门对百货公司的贡献有多大？ 正确。 错误。
中国通信服务上善若水的乙方文化，就是以水的智慧阐发乙方文化的深刻内涵和思想实质。
