● 摘要
随着知识经济的到来,知识已成为经济增长的主要动力,它正在逐渐取代传统的生产要素:资本、劳动和土地成为企业最重要的资源,吸纳和利用更多的知识是企业赢得和保持竞争优势的重要手段之一。这种战略性资源在企业经营优势中的地位日益显著,知识已逐渐成为企业赖以生存和发展的关键资本,它是企业获取持续竞争力的源泉。近些年来,员工离职现象特别是群体离职现象引发的问题日渐突出,特别伴随着企业员工的群体性离职,其将技术、知识等资源带离企业,使企业面临着巨大的风险和损失。随着此类问题日益突出,越来越受到组织管理者的密切关注。企业管理者如何管理好本企业的人力资源?如何降低离职引发的风险?等等,这些问题是企业需要迫切解决的问题。本研究以群体离职型知识流失为研究对象,以知识流失对组织知识转移的影响为主线,结合当前企业员工群体离职现象,透过现象看本质,分析基于群体离职视角下的知识流失对知识转移影响和对企业产生的风险,以达到未来能为企业准确有效地控制风险和引导员工降低群体离职行为,为管理者提供更加科学有效的理论依据的目的。文章主要解决三个问题:(1)群体离职型知识流失类型、内因和风险是什么?(2)群体离职型知识流失对组织层级的知识转移效果产生什么样的影响?(3)如何有效控制这些风险,措施是什么?本文从群体离职现象入手,通过分析现象揭示了群体离职型知识流失的本质、内涵、类型,探讨群体离职型知识流失与组织知识转移的关系,即群体离职型知识流失对知识转移的影响。本文结合知识流失的三个层级:人力资本知识流失、结构资本知识流失和关系资本知识流失与知识转移的三个影响因素:知识特性、知识转移情景和知识主体,共同构建了群体离职型知识流失与组织知识转移的关系模型和相关假设,在全国范围内多个城市采用问卷调研的方法进行调查,然后运用SPSS13.0软件对收集到的数据进行分析。根据数据分析结果,本研究得到若干个重要的研究结论,并在此基础上对理论模型和相关假设进行修正。本文认为:人力资本和结构资本知识的流失与知识特性分别正相关;结构资本和关系资本知识流失与知识转移情景分别正相关;结构资本知识流失与知识转移主体正相关。因为知识特性、知识转移情景、知识转移主体是影响知识转移的重要且显著因素,所以知识流失对知识转移的影响是肯定存在的。此外,本文根据研究结论提出了一系列切实可行的有助于改善企业知识流失和知识转移的建议和措施,并对未来此领域的研究进行了展望。
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