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电信公司集团客户营销技能知识竞赛题库
问题:
[判断题] 传统观点认为客户流失就是客户离网,主要是客户的消失或者客户转换运营商。()
A . 正确
B . 错误
客户网内换号不属于客户流失。() 正确。 错误。 一台测温仪表的补偿导线与热电偶的极性接反了,同时又与仪表输入端接反了,问能产生附加测量误差吗?附加误差大约是多少? 正确。 错误。 电磁战场是敌对双方在电磁空间进行对抗活动的战场,主要由()、()、()组成。 正确。 错误。 电路中所接的负载起()作用。 正确。 错误。 服务补救时解决单个客户的抱怨,维持多个客户的忠诚度,具有直接的效果。() 正确。 错误。 传统观点认为客户流失就是客户离网,主要是客户的消失或者客户转换运营商。()
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客户网内换号不属于客户流失。()
一台测温仪表的补偿导线与热电偶的极性接反了,同时又与仪表输入端接反了,问能产生附加测量误差吗?附加误差大约是多少?
电磁战场是敌对双方在电磁空间进行对抗活动的战场,主要由()、()、()组成。
电路中所接的负载起()作用。
服务补救时解决单个客户的抱怨,维持多个客户的忠诚度,具有直接的效果。()
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