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问题:

[多选] 下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有()。

A . A、在电话响起三声内必须接听
B . B、内外部电话的接听程序
C . C、主动向来电客人提出帮助
D . D、通话过程中称呼客人名字

物理水在()℃即可蒸发。 空调制冷系统工作时,冷凝器进出管道应:() A、进冷出热。 B、进热出冷。 C、进出一致。 D、以上都不是。 复用段保护倒换的故障条件是(). RLOS。 RLOF。 MS AIS。 MS EXC。 柔性凸版水基油墨的()由于溶于连结料中,所以着色力大,色相鲜明,流动性好。 颜料。 染料。 辅料。 树脂。 铁矿石品位即铁矿石的含铁量,以()表示。 下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有()。
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