在下述哪一种测试中，测试人员必须接触到源程序（）。 功能测试。 结构测试。 功能测试和结构测试。 性能测试。
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。 保有顾客所期望的商品存货保障。 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；。 符合顾客所期望的商品质量；。 符合和顾客期望的商品数量；。 顾客满意度。
简述电子图书的类型。
总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类，即（）。 效率因素。 成本因素。 质量因素。 环境因素。 非成本因素。
反驳
最适合加工玻璃和陶瓷的特种加工方法是（）。
