客户号由（）位数字组成。 正确。 错误。
Windows XP的安装共有3种常见的方式是：升级、多系统安装、（）。 正确。 错误。
对用户反映的话费争议问题，应坚持效益第一，实事求是的原则。 正确。 错误。
Which of the terms listed below represents the operational speed at which excessive engine vibration is created?（） 正确。 错误。
燃气燃烧器点火变压器不打火，或点火（）太脏或位置不对时，均会出现点火故障。 正确。 错误。
营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
