[多选] ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）

A . 人员
B . 技术
C . 流程
D . 资源

论述幼儿学习的主要特点：机电工程项目施工进度计划若从计划的功能划分，不包括（）。预测性施工进度计划。控制性施工进度计划。指导性施工进度计划。实施性施工进度计划。直接人工效率差异现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）《公共关系学》。《舆论》。《有效公共关系》。《公众舆论的形成。种子萌发的条件：（）、（）、（）。 ITSS@规定了IT服务的组成要素包括（）

参考答案：