集水井中的格栅一般采用（）。 A、粗、细格栅都可以。 B、细格栅。 C、粗格栅。 D、一半粗，一半细的格栅。
维系重点客户关系需要做到（） A、实行重点客户经理制度。 B、建立重点客户管理系统。 C、制定重点客户解决方案。 D、实施重点客户全面服务。 E、防止重点客户背离。
二级城市污水处理，要求BOD5去除（）。 A、50%左右。 B、80%左右。 C、90%左右。 D、100%。
发展重点客户关键要做到（） A、真正关心重点客户的利益。 B、对重点客户进行差异化的服务。 C、让重点客户参与企业的管理。 D、采用多样化的沟通手段。 E、防止重点客户背离。
科特勒认为企业建立的客户关系包括（） A、基本型。 B、被动型。 C、负责型。 D、能动型。 E、伙伴型。
着色性干皮病是人类的一种遗传性皮肤病，该病的分子基础是（）。
