2017年北京印刷学院传媒经济与管理出版社经营管理(加试)复试实战预测五套卷
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2017年北京印刷学院传媒经济与管理出版社经营管理（加试）复试实战预测五套卷（一）.... 2
2017年北京印刷学院传媒经济与管理出版社经营管理（加试）复试实战预测五套卷（二）.... 6
2017年北京印刷学院传媒经济与管理出版社经营管理（加试）复试实战预测五套卷（三）.... 9
2017年北京印刷学院传媒经济与管理出版社经营管理（加试）复试实战预测五套卷（四）.. 12
2017年北京印刷学院传媒经济与管理出版社经营管理（加试）复试实战预测五套卷（五）.. 14
一、概念题
1． 因果分析图
【答案】因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。因果分析图是一种充分发动员工动脑筋、查原因、集思广益的好办法，也特别适合于在工作小组中实行质量的民主管理。当发现某种出版物有质量问题，但未搞清楚原因时，可针对问题发动大家寻找可能的原因，使每个人都畅所欲言，把所有可能的原因都列出来。
2． 岗位技能工资制
【答案】岗位技能工资制是以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素评价为基础，以岗位、技能工资为主要内容的企业基本工资制度。岗位技能工资制由技能工资、岗位工资两个单元组成。
3． 散布图
【答案】散布图又称相关图，它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过对其观察分析，来判断两个变量之间的相关关系。这些关系在实际编辑出版中也是常见的，例如，出版物的校对与出版物质量之间的关系，某种纸张的材料与出版物印装质量的关系等。这些关系虽然存在，但难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就是很方便的。假定有一对变量x 和y ，x 表示某一种影响因素，y 表示某一质量特征值，通过试验或调查收集得到x 和y 的数据，可以在坐标图上用点表示出来. 根据点的分布特点。就可以判断x 和y 的相关情况。
4． 出版基金制度
【答案】出版基金制度是我国出版业宏观经济制度之一。在我国，较早设立的出版基金以科技出版为主。我国的出版基金分别由国务院几个部委、地方人民政府及有关部门、研究机构、大学、出版社等通过拨款、出自、集资等方式成建立。我国的出版基金主要分三大类，第一类是资助科学技术和专业图书的资金，第二类是资助社会科学、语言文字、文化思想学术著作以及翻译作品的出版基金，第三类是综合性出版基金。
二、简答题
5． 一般来说，在确定书业企业的管理幅度时，要考虑哪些因素？
【答案】一般来说，在确定书业企业的管理幅度时，要考虑下面这些因素:
（1）管理工作的复杂性和相似性。由于管理工作的性质不同，管理幅度也不相同。对于高层领导来说，他们往往面对的是有关组织全局的复杂问题，或是企业前所未遇的新问题，因此，他
们直接领导的人数宜少而精，以便集中最优秀的人才来处理最复杂、最重要的问题。
（2）工作能力的强弱。如果下属的工作能力很强，知识和经验都很丰富，技能水平也很高，不需要上级对其进行很多的业务指导，则主管人员的管理幅度可大一些；如果主管人员自身的工作能力很强，办事果断，决策迅速，则管理幅度在一般情况下也可以大一些，但在具体设置的时候还要考虑主管人员的领导风格问题。
（3）领导者的领导风格。不同的领导风格，对管理幅度的影响很大。有的人希望领导的人越少越好，只希望直接领导很少的几个人，甚至只有一人，但他对全局的驾驭能力并不差，能够牢牢控制整个局面，这种领导者比较超脱，实行的是“无为而治”的管理之道；有的人希望直接领导
的人越多越好，对下属不太放心，总希望事必躬亲，这样的领导风格下的管理幅度自然要大得多。
（4）管理业务的标准化程度。作业方法及作业程序标准化程度越高，管理幅度可越大；如果标准化程度很低，事事要重新研究，则管理幅度要小一些。
（5）授权的程度。如果领导者善于把管理权限充分地授予下属，让下级有充分的自主权，则领导者本人需要亲自处理的问题就可相对减少，管理幅度就可扩大；如果不能授权，或不愿授权，则管理幅度就相应缩小。
（6）信息传递的效率。如果信息传递的方式、渠道恰当，传递效率高，上下左右沟通快捷，关系能够得到很好的协调，则可扩大管理幅度；如果信息传递渠道不畅，传递方式不当，传递技术落后，上下左右沟通困难，则应适当缩小管理幅度。
（7）下属职能的类似性程度。如果所管理的下属在职能上具有很高的类似性，那么管理的幅度可以宽一些；反之，管理的幅度就必须窄一些。
（8）组织机构在空间的分散程度。领导者所管理的组织机构如果在空间比较接近，那么管理的幅度就可以相对大一点；如果在地理上很分散，那么管理的幅度就必须狭窄一点。
（9）得到协助的有力程度。如果领导者能够获得助手的有力协助，那么管理的幅度就可以大一点；如果缺乏有力的协助，那么管理的幅度就只能窄一点。
（10）经营形势和发展阶段。当组织处在初创阶段时，管理幅度可能较小，隧着组织的不断发展和成熟，管理幅度就有可能相应扩大；当组织的经营形势比较稳定时，各方面工作健康有序，此时的管理幅度就可扩大；当组织的经营形势困难的时候，为了集中各方面力量渡过难关，这时需要集权，此时的管理幅度就可能作一些调整，有可能变大，也有可能变小。
6． 书业企业实施ERP 的意义是什么？
【答案】书业企业实施ERP 的意义如下:
（1）再造信息系统，提升管理水平
当今，全球化竞争日趋激烈，书业企业的外部生存环境发生了较大的变化。书业企业要在激烈的市场竞争中取得优势，就必须加快信息化的步伐，改善自身的信息管理系统。ERP 系统的实施和应用，意味着书业企业要用一套更先进的管理模式来运作企业，为书业企业带来更长远的经济效益与社会效益，这就要求企业的全体员工，包括企业决策层，改变传统的思维方式和管理模式，来适应书业企业新的发展要求。此外，ERP 作为一种管理思想，融合了先进的管理理念，可
以及时调整书业企业的战略目标，从根本上改善企业的管理模式和员工的工作模式。实施应用ERP 系统的过程就是全面提高书业企业管理水平并赢得竞争优势的过程。
（2）优化业务流程，提高工作效率
管理学家迈克尔•哈默曾说过:“在企业的运行中，绩效的显著提升只有通过根本性的变革才能实现。”ERP 项目实施的重要意义之一，就是能最大程度地优化书业企业的业务流程，提高工作效率。
传统书业企业的业务流程运作相对复杂，效率低下。首先，体现在各部门之间缺乏工作上的交集，信息交流不畅，容易导致重复性劳动和无效劳动。其次，生产管理环节自动化程度不高，影响了工作效率。ERP 系统强调业务流程的优化和集成，它把生产、财务、营销以及技术等子系统整合成一个一体化的系统，在统一的信息管理平台下工作，做到机构不重叠、业务不重复和信息不孤立，达到缩短流程周期、节约运作资本、增强企业整体合作意识、提升书业企业管理精确度的目的。
（3）有效降低成本，增加企业利润
由于出版业的生产活动是基于内容生产的活动，因而出版行业具有一定的特殊性。其产品生产时间弹性大，出版物数量及品种较多，大量生产环节如印刷、装订、设计等要委托外面的供应商来完成，核算方法及发行方式有别于普通商品，涉及的财务流程和财务要求具有自身的特点，等等。ERP 系统的使用，能使书业企业的需求计划更科学，从而降低成本，为书业企业创造更大的利润。
（4）挖掘员工潜力，提升企业形象
ERP 系统能改善企业的管理模式及员工的工作模式，ERP 作为一种管理思想，提升企业形象。
把新的工作理念及工作方式引入书业企业，重组后的业务流程使员工的机械劳动与重复劳动减少，减低了员工在机械手工劳动中发生错误的可能性，使员工从繁杂的事务中解放出来，从而更好地发挥自身价值与能力。
另外，ERP 使书业企业能更好地履行对客户的供货承诺。ERP 可根据产销数量，随时更新对客户的承诺数据，只需把发行商对某种出版物的需求输入系统，就可知道目前可提供的库存数量，以及何时能补货，可分几次补货，满足客户需求。客户满意度提高，企业形象随之提升。
7． 书业企业使命陈述构成要素包括哪几个方面？
【答案】书业企业使命陈述是指阐明企业的根本性质与存在的理由；说明企业经营的宗旨、哲学、信念、原则；根据企业的意愿及服务对象的性质揭示企业的愿景，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。书业企业使命陈述构成要素包括以下几个方面:
（1）书业企业的顾客。谁是书业企业的顾客？这一问题是书业企业使命陈述首先要考虑的。只有明确书业企业的顾客，弄清顾客的真正需求，才能开发出满足顾客需求的出版产品或服务。
（2）产品或服务。书业企业的主要产品和服务是什么？
（3）市场。从地域角度考虑，书业企业在哪些区域具有竞争力？
（4）技术。书业企业在技术方面是否紧跟时代步伐？
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