当前位置:服务顾问考试题库>客户服务管理考试题库

问题:

[多选] 影响顾客的期望与管理者对顾客的期望的认知之间的差距的因素有()

A . A、目标设置
B . B、市场调查
C . C、向上沟通
D . D、管理层次

下肢部按摩的顺序错误的是()。 A、直推下肢前、内、外侧→拿揉下肢前、内、外→按压足三里、血海、三阴交穴。 B、抱揉膝关节→拍打下肢前、内、外侧→推摩足背。 C、拿揉下肢前、内、外侧→按压足三里、血海、三阴交穴→抱揉膝关节。 D、抱揉膝关节→推摩足背→拍打下肢前、内、外侧。 ()部分是用来限制电动机所带动的机械越位,以免发生事故。 零位保护;。 安全连锁;。 安全限位;。 接地保护。。 责任心是孩子获得事业成功与家庭幸福至关重要的人格品质,我们应该怎样培养孩子的责任心? HG液压导轨油是在()液压油基础上发展起来的液压油。 活动踝关节错误的是()。 A、活动踝关节时先喱针后逆时针。 B、活动踝关节时技术较好的按摩师可以单手操作。 C、活动踝关节可以使踝关节背曲、背伸及环转摇动。 D、活动踝关节时要求宾客处于放松状态。 影响顾客的期望与管理者对顾客的期望的认知之间的差距的因素有()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服